Actualisez votre méthode de gestion des paiements
De nombreux hôtels acceptent encore les paiements sur place ou demandent simplement les détails de carte de crédit de leurs clients au moment de la réservation pour exécuter manuellement la transaction après le séjour. Cette approche est non seulement laborieuse pour les deux partis, mais elle n'offre également aux hôteliers aucune garantie de paiement.
La législation PSD2 récemment introduite exige une double authentification du client pour autoriser les paiements en ligne, de sorte que les détails de la carte de crédit ne suffisent plus à confirmer une réservation en ligne. La solution parfaite ? Ajoutez des options de paiement en ligne à votre processus de réservation, et ceci au moyen de fournisseurs de services de paiement (PSP).
Combinez le Module de Réservation avec les PSP pour un processus fluide
En reliant votre Module de Réservation Cubilis (Booking Engine) aux PSP, vous vous protégez contre les no-show, les annulations tardives, les refus de paiement et les rétrofacturations. Cela permet à vos clients de prépayer pendant le processus de réservation ou au moins de garantir le paiement de manière sécurisée et conforme à la norme PSD2. Le montant nécessaire est bloqué sur le compte des clients et est débité ou libéré au moment du check-out.
Le Cubilis IBE est un module de réservation en ligne facile à utiliser et adapté aux appareils portables qui s’intègre parfaitement à votre site web. Grâce aux intégrations disponibles avec de nombreux fournisseurs de services de paiement, l’ensemble du processus de réservation se déroule de façon intuitive. Contrairement à d'autres acteurs, nous ne prélevons pas de coûts ou de commissions supplémentaires par transaction pour les paiements en ligne via notre Module de Réservation.
Les PSP offrent à vos clients plusieurs méthodes de paiement, afin qu’ils puissent choisir celle qui leur convient le mieux. Une modification de la réservation peut facilement être facturé d'un seul clic, sans avoir à reprendre tout le processus de paiement. Les détails de paiement du client sont instantanément vérifiés et stockés en toute sécurité par le PSP.
Augmentez la satisfaction de vos clients, et en même temps, vos revenus
Il est essentiel de prévenir les frictions lors du processus de réservation et de paiement afin de garantir une expérience client positive. Chaque difficulté dans le processus peut vous faire perdre des conversions et des revenus de vente incitative. Les clients d'aujourd'hui s'attendent à un processus sécurisé, rapide et sans effort. Ils ne veulent pas se soucier de leur paiement par carte de crédit lors de leur séjour. Offrez-leur un processus de réservation fluide avec des options de paiement en ligne via les PSP afin de répondre à ces attentes croissantes.
Le fait de fournir plusieurs options de paiement se traduit par un taux de conversion plus élevé, c’est prouvé. En plus de cela, les consommateurs ont tendance à dépenser plus d’argent lorsqu’ils paient de façon mobile car c’est tellement rapide et facile, et rend donc la transaction moins tangible. La conclusion : ça vaut la peine d’investir dans une meilleure solution de paiement !
Contactez-nous pour plus d’informations
Vous êtes intéressé par la combinaison de notre Module de Réservation avec des PSP ou vous voulez plus d'informations ? Contactez-nous par le formulaire ci-dessous. Nous serons heureux de vous aider !
